KOMPAS.com - Pada Jumat pagi, 13 November 2026, pengguna di Indonesia melaporkan mengalami gangguan serius dalam layanan Microsoft 365. Dampak dari masalah ini terasa di berbagai aplikasi, termasuk Excel, Word, OneDrive, dan Teams, yang menjadi alat penting bagi banyak profesional.
Keluhan Pengguna yang Meningkat
Dodo Supiadi, salah satu pembaca Kompas.com, mengungkapkan kesulitannya dalam menyimpan dokumen. Ia menyatakan bahwa sejak subuh, ia tidak dapat menyimpan file di Microsoft Excel dan Word melalui OneDrive. Keluhannya pun disampaikan di kolom komentar berita terkait gangguan Microsoft 365 dan Outlook.
“Pantas tadi subuh saya susah sekali menyimpan file Microsoft Excel dan Microsoft Word di OneDrive, ternyata ada gangguan,” ucap Dodo.
Masalah Serupa Terjadi di Media Sosial
Di platform media sosial seperti Threads, keluhan serupa juga muncul. Akun @hrdbacot menyatakan bahwa semua file kerjanya tersimpan di folder bersama di OneDrive, yang saat ini tidak dapat diakses. Hal ini tentu menghambat pekerjaan mereka, terutama dengan tenggat waktu yang semakin dekat.
“Padahal tenggat waktu (deadline) pekerjaannya adalah pekan depan,” tambahnya.
Gangguan pada Microsoft Teams dan Outlook
Selain Excel dan Word, pengguna juga melaporkan masalah dengan Microsoft Teams. Akun @asrilwd di Threads dan beberapa pengguna lainnya mengeluhkan ketidakmampuan menggunakan platform tersebut untuk rapat virtual. Outlook, yang biasanya menjadi andalan untuk berkirim pesan, juga mengalami masalah serupa.
Meski ada yang masih bisa mengakses Microsoft Teams, seperti akun @to_binah di X, ia tetap mengalami masalah dengan OneDrive yang tidak dapat diakses. Bagi banyak pengguna, akses ke file di OneDrive sangat penting untuk kelancaran pekerjaan mereka.
Pentingnya Kontrol Terhadap Layanan
Dalam upaya untuk mengetahui sejauh mana gangguan ini, tim kami mencoba mengakses berbagai layanan Microsoft pada pagi itu. Saat mencoba membuat dokumen baru di Excel, kami mendapatkan pesan Access Denied, yang menunjukkan bahwa gangguan masih berlangsung.
Dengan banyaknya pengguna yang mengandalkan Microsoft 365 untuk pekerjaan sehari-hari, harapan besar agar masalah ini segera diatasi. Gangguan layanan seperti ini tidak hanya mengganggu produktivitas, tetapi juga memengaruhi hasil kerja yang telah direncanakan.
Sumber: KompasTekno
